Méthode
Rapide, mais vérifiable à chaque étape.
Comprendre le processus réel, réduire avant de construire, tester les cas d’erreur, puis exploiter. Un projet VELLORNE avance par résultats concrets, pas par présentations.
- Interlocuteur
- Un seul, du premier échange à l’exploitation.
- Engagement
- Périmètre et budget validés par écrit avant la construction.
- Durée
- De quelques semaines pour un flux ciblé à plusieurs mois pour un système plus large.
Déroulement
Six étapes, chacune avec un résultat.
- 01
Premier échange
Vous décrivez le processus et ce qui vous coûte du temps. Nous vous disons franchement si l’automatisation est pertinente.
Résultat : un avis clair et, si c’est pertinent, une proposition d’analyse.
- 02
Analyse
Nous observons le processus tel qu’il se passe vraiment : entrées, acteurs, exceptions, volumes, outils, droits d’accès et données sensibles.
Résultat : cartographie du processus, points de risque, recommandation.
- 03
Conception
Architecture minimale, règles critiques, points de validation humaine, choix d’hébergement et plan de tests. L’IA n’est retenue que si elle apporte quelque chose de mesurable.
Résultat : périmètre, architecture et budget validés par écrit.
- 04
Construction et tests
Intégrations, règles, interfaces de validation et journalisation. Les cas d’erreur sont testés autant que le cas normal : système indisponible, doublon, donnée manquante, droits insuffisants.
Résultat : un système testé, dans un environnement séparé de la production.
- 05
Fonctionnement en parallèle
Le système tourne à côté du traitement manuel, sur vos vrais cas. Les résultats sont comparés et les règles ajustées avant la bascule.
Résultat : une décision de mise en production fondée sur des faits.
- 06
Mise en production et exploitation
Mise en service progressive, monitoring, alertes et sauvegardes. Documentation remise et transfert de connaissances.
Résultat : un système en production, documenté et suivi.
Conditions de mise en production
Une démonstration ne suffit pas pour aller en production.
Quatre conditions doivent être remplies avant de déclarer un système prêt.
Testé
Le cas normal et les cas d’erreur ont été exécutés et vérifiés.
Traçable
Chaque traitement laisse une trace : identifiant, étapes, décisions, résultat.
Réversible
Le flux peut être suspendu et repris sans perte ni doublon.
Documenté
Fonctionnement, procédures d’exploitation et contacts sont écrits et remis.
Livrables
Ce que vous recevez.
Un système que votre équipe comprend, et que vous pourriez faire reprendre par un autre prestataire.
- Le système en production et ses accès.
- La description du processus automatisé, des règles et des points de validation.
- La documentation technique : architecture, intégrations, dépendances.
- Les procédures d’exploitation : sauvegarde, reprise, arrêt d’urgence.
- La liste des services tiers utilisés et la localisation des données.
Votre rôle
Ce que nous attendons de vous.
- Une personne de référence qui connaît le processus.
- Quelques exemples réels, anonymisés si nécessaire.
- Des accès techniques limités, que vous pouvez révoquer.
- Des retours pendant le fonctionnement en parallèle.
Méthode
Un projet court, des résultats vérifiables à chaque étape.
Commencez par décrire le processus. Le reste se construit à partir de là.