Biel/Bienne · Seeland · Jura bernez
Automatizare cu IA și recepționeră AI în Biel/Bienne.
VELLORNE este o companie de automatizare cu sediul în Biel/Bienne. Ajutăm IMM-urile din oraș și din regiune să scoată sarcinile repetitive din activitatea zilnică: procese administrative, apeluri telefonice, solicitări primite prin site. În franceză sau germană, cu validare umană pentru ceea ce contează.
- Sediu
- Biel/Bienne, cantonul Berna.
- Limbi
- Franceză și germană zilnic, de asemenea engleză și română.
- Întâlnire
- În Biel/Bienne, în regiune sau online.
Prezență locală
O companie din Biel/Bienne, bilingvă ca orașul său.
Biel/Bienne trăiește în două limbi. Multe companii de aici lucrează cu clienți, furnizori și colaboratori francofoni și germanofoni. La fel și noi: discuțiile, documentația de proiect și sistemele pe care le livrăm pot fi în franceză, în germană sau în ambele limbi.
Faptul că suntem pe loc schimbă modul de lucru. Putem veni să vedem cum se desfășoară cu adevărat un proces, la birou, în atelier sau la recepție, în loc să-l ghicim dintr-o descriere. Adesea acolo se înțelege ce merită automatizat și ce nu.
Automatizare
Ce automatizăm pentru IMM-urile din regiune.
Sarcini concrete, repetate în fiecare săptămână, care nu necesită de fiecare dată o decizie umană.
Comenzi și oferte
Comenzi primite pe e-mail sau prin formular, oferte pregătite, ERP actualizat fără reintroducerea datelor.
Facturi și documente
Facturi de la furnizori citite, date extrase și verificate, documente clasate la locul potrivit.
E-mailuri și reamintiri
Mesaje sortate, răspunsuri pregătite pentru validare, reamintiri trimise la momentul potrivit.
Raportare
Tablouri de bord și rapoarte alimentate automat, în loc de copiere și lipire între fișiere.
Automatizarea se conectează la instrumentele pe care le folosiți deja: ERP, CRM, contabilitate, e-mail, fișiere Excel. Când sunt implicate date sensibile, o IA privată poate funcționa pe o infrastructură pe care o controlați.
Recepționeră AI
Ana, pentru companiile care nu pot răspunde mereu la telefon.
La o întâlnire, în atelier, pe un șantier sau în afara programului: un apel pierdut este adesea un client care sună în altă parte. O recepționeră AI răspunde în locul dumneavoastră, 24/7, în limba apelantului: franceză, germană, engleză sau română.
- Preia solicitarea și vă trimite un rezumat pe e-mail.
- Propune programări în funcție de agenda dumneavoastră, iar dumneavoastră le validați.
- Transferă apelurile urgente pe telefonul dumneavoastră.
- Nicio înregistrare audio, transcrieri șterse implicit după 90 de zile.
Ana răspunde la apelurile VELLORNE. Pentru a o auzi, sunați la +41 31 539 40 88.
Site-uri web
Un site care răspunde și la întrebări.
Creăm și refacem site-uri de companie și putem adăuga un chatbot AI: un asistent care răspunde la întrebările frecvente pe baza propriului dumneavoastră conținut, îndrumă vizitatorul spre pagina potrivită și îl invită să ia legătura cu dumneavoastră când o întrebare are nevoie de o persoană. Consilierul VELLORNE de pe acest site este un exemplu.
La fel ca Ana, se limitează la ce îi dați: niciun preț inventat, niciun angajament luat în numele dumneavoastră.
Metodă
Cum lucrăm.
Un interlocutor direct, Darius Gogan, fondatorul VELLORNE, de la analiză la exploatare.
Primul schimb
În Biel/Bienne, în regiune (Seeland, Jura bernez, Berna, Neuchâtel, Solothurn) sau online. Fără obligații.
Analiza procesului
Privim munca așa cum se face, împreună cu oamenii care o fac.
Construcție și teste
Implementare pas cu pas, teste împreună cu dumneavoastră, funcționare în paralel înainte de punerea în producție.
Exploatare
Urmărire, ajustări și documentarea a ceea ce este automatizat.
Termene: de la câteva săptămâni pentru un flux punctual la câteva luni pentru un sistem mai amplu. Planificarea se stabilește după analiză.
Protecția datelor
Datele dumneavoastră rămân sub control.
Privilegiul minim, secretele pe server, jurnalizarea și copiile de siguranță criptate fac parte din fiecare proiect. Lucrăm în cadrul legii elvețiene privind protecția datelor (LPD) și al GDPR atunci când se aplică; nicio arhitectură nu este prezentată ca fiind conformă în mod implicit.
Găzduire în Elveția posibilă. IA propune, o persoană decide: validarea umană rămâne regula pentru orice acțiune care angajează compania.
Întrebări frecvente
VELLORNE în Biel/Bienne.
Are VELLORNE într-adevăr sediul în Biel/Bienne?
Da. VELLORNE este o companie elvețiană cu sediul în Biel/Bienne, în cantonul Berna, fondată de Darius Gogan. Lucrăm pentru companii din regiune, din restul Elveției și din străinătate.
Puteți lucra în germană?
Da. Discuțiile, documentația și sistemele livrate pot fi în franceză, în germană sau în ambele limbi. Ana, recepționera noastră AI, răspunde și în engleză și română.
Trebuie să ne întâlnim personal?
Nu este obligatoriu. Ne putem întâlni în Biel/Bienne sau în regiune (Seeland, Jura bernez, Berna, Neuchâtel, Solothurn) ori putem lucra complet online. A vedea un proces pe loc ajută adesea la o mai bună înțelegere a lui.
Poate o companie mică să automatizeze?
Da. Preferăm să începem cu un flux punctual, o sarcină repetitivă precisă, decât cu un proiect mare. Primul schimb servește la a spune sincer dacă automatizarea merită.
Cât timp durează?
De la câteva săptămâni pentru un flux punctual la câteva luni pentru un sistem mai amplu. Planificarea se stabilește după analiză.
Unde sunt găzduite datele?
Se decide împreună cu dumneavoastră, în funcție de proiect. Găzduirea în Elveția este posibilă, iar o IA privată poate funcționa pe o infrastructură pe care o controlați. Pentru recepționera AI: nicio înregistrare audio, transcrieri șterse implicit după 90 de zile.
Biel/Bienne
Un proces de simplificat, aproape de dumneavoastră?
Descrieți-l simplu, prin formular, pe e-mail sau la telefon. Primul schimb este fără obligații.