Automatizare de business · Elveția și internațional

Automatizați procesele care vă încetinesc compania.

E-mailurile, documentele, ERP-ul și CRM-ul dumneavoastră lucrează în sfârșit împreună. Cu IA atunci când aduce o valoare reală și cu validare umană atunci când miza o cere.

Discutați un proiectVedeți o demonstrație

Intrări

  • E-mail
  • Factură PDF
  • ERP
  • CRM
  • Telefon
  1. Citire
  2. Verificări
  3. IA
  4. Validare umană
  5. Scriere

Rezultate

  • ERP actualizat
  • Document generat
  • Client notificat
  • Sarcină finalizată
Ilustrație a funcționării, nu un proiect pentru un client.

Ce facem

Sisteme care preiau munca repetitivă, de la un capăt la altul.

Analizăm mai întâi procesul, apoi alegem tehnologiile potrivite. Adesea, regulile și integrările sunt suficiente. IA intervine acolo unde aduce ceva măsurabil.

01

Automatizarea proceselor

Sarcini administrative, e-mailuri, documente, validări, cu sau fără IA. Regulile tratează ceea ce sosește mereu în aceeași formă; IA citește e-mailurile și documentele redactate liber. O persoană validează acțiunile importante.

 02

Integrarea sistemelor

Conectăm software-urile dumneavoastră între ele: ERP, CRM, baze de date, mesagerie, fișiere și sisteme existente, prin API sau prin interfețele disponibile.

 03

IA privată și date

Pentru datele sensibile: modele locale, căutare documentară internă, găzduire privată sau instalare pe infrastructura dumneavoastră.

 04

Operare și mentenanță

Un sistem în producție se supraveghează: monitorizare, alerte, copii de siguranță, actualizări și îmbunătățiri continue.

 05

Proiecte la comandă

Un instrument care nu există încă: portal pentru clienți, instrument intern, tablou de bord, creat pentru compania dumneavoastră.

 06

Secretară AI

O secretară AI răspunde la apelurile dumneavoastră 24/7, în limba apelantului, preia solicitarea și programează întâlnirile în calendarul dumneavoastră.

 07

Site-uri web

Expertiză complementară: site-uri de companie personalizate, rapide, accesibile și ușor de întreținut.

Integrarea sistemelor

Instrumentele dumneavoastră lucrează în sfârșit împreună.

VELLORNE se plasează între software-urile dumneavoastră. Fiecare informație este citită o singură dată, controlată, apoi transmisă la locul potrivit, fără reintroducere.

Schemă de principiu: conectorii sunt aleși în funcție de instrumentele dumneavoastră și de ceea ce permit acestea (API, fișiere, e-mail).

Exemple de procese

Ce poate prelua o automatizare la dumneavoastră.

Patru situații frecvente în IMM-uri. Sunt exemple de capacități, nu referințe de clienți.

O cerere de ofertă sosește pe e-mail.

Astăzi

Solicitarea este recitită, reintrodusă în ERP, apoi verificată manual.

Automatizat

Extragerea solicitării, verificarea clientului și a prețurilor, pregătirea ofertei sau a comenzii în ERP.

Rămâne umanValidarea înainte de trimiterea către client și fiecare abatere detectată.

Zilnic sosesc facturi PDF.

Astăzi

Fiecare PDF este deschis, comparat cu comanda și introdus în contabilitate.

Automatizat

Citire, corelare cu comanda, detectarea abaterilor, pregătirea înregistrării contabile.

Rămâne umanOrice înregistrare contabilă este validată de o persoană.

O căsuță comună primește totul în același timp.

Astăzi

Suportul, comenzile și urgențele sunt sortate manual, uneori cu întârziere.

Automatizat

Clasificare, prioritate, atașare la dosarul potrivit, răspuns pregătit și transmitere către persoana potrivită.

Rămâne umanRăspunsurile sensibile pleacă după recitire.

Dosare rămân incomplete săptămâni întregi.

Astăzi

Documentele lipsă sunt reamintite manual, iar informația este răspândită.

Automatizat

Verificarea completitudinii, remindere, căutare în documentele dumneavoastră cu citarea surselor.

Rămâne umanDeciziile privind dosarul.

Fiabilitate

O automatizare serioasă nu se reduce la „declanșator, IA, e-mail”.

Ceea ce deosebește un sistem de producție de o demonstrație este comportamentul său atunci când ceva nu decurge conform așteptărilor.

Caz normalCalea urmată Cale de rezervă
Solicitare primită Verificări Sistem terț Scriere Jurnal Validare umană Încercare nouă Soluție de rezervă
  • Intrări validateFiecare dată primită este verificată înainte de prelucrare. O intrare ilizibilă pleacă la o persoană, în loc să fie ghicită.
  • Fără duplicateO comandă primită de două ori este creată o singură dată. O reluare după o pană nu refă o acțiune deja efectuată.
  • Reluare după eroareDacă un sistem terț nu răspunde, operațiunea este reluată după reguli definite, apoi semnalată dacă eșuează.
  • Termene și soluții de rezervăFiecare apel extern are un termen maxim și un comportament prevăzut în caz de eșec.
  • Jurnal de auditCine a făcut ce, când, pe ce date și cu ce rezultat, consultabil în caz de control.
  • Alerte și monitorizareO eroare nu rămâne tăcută: este detectată, semnalată și urmărită până la rezolvare.
  • Control umanAcțiunile care angajează întreprinderea așteaptă o validare explicită. Pragurile sunt definite împreună cu dumneavoastră.
  • Teste înainte de producțieCazurile normale, erorile, duplicatele și drepturile insuficiente sunt testate într-un mediu separat înainte de punerea în funcțiune.

Arhitectură și fiabilitate

IA aplicată

IA este un instrument printre altele, nu centrul sistemului.

În sistemele noastre, fiecare strat face ceea ce știe mai bine. Această separare face rezultatul previzibil, testabil și explicabil.

IA

Interpretați

  • A înțelege un text redactat liber
  • Clasificarea unei solicitări
  • Extrageți câmpurile unui document
  • Regăsirea informației relevante
Reguli în cod

Calculare și aplicare

  • Prețuri, reduceri, termene și praguri
  • Reguli de business specifice companiei dumneavoastră
  • Verificări de coerență
  • Scriere în sistemele dumneavoastră
Uman

A decide

  • Ce angajează compania
  • Ce este ireversibil
  • Cazurile ambigue și excepțiile
  • Răspunderea, care nu se delegă

Vedeți demonstrația pas cu pas

Date și securitate

Datele dumneavoastră rămân sub control.

Locul de prelucrare, accesele și durata de păstrare sunt stabilite la încadrare, în funcție de sensibilitatea datelor. Ele nu sunt impuse de un instrument.

Perimetrul dumneavoastră · Elveția sau on-site Datele dumneavoastră Model de IA local Echipele dumneavoastră
Furnizor extern de IADoar dacă cadrul convenit o permite
Găzduire
Cloud privat, hibrid sau pe infrastructura dumneavoastră. Găzduire în Elveția posibilă în funcție de componentele alese.
Modele de IA
Model local atunci când datele nu trebuie să părăsească mediul dumneavoastră. Furnizor extern doar dacă cadrul convenit o permite.
Acces
Privilegiu minim: fiecare serviciu primește doar drepturile necesare. Secretele rămân pe partea de server.
Trasabilitate
Acțiunile și deciziile sunt jurnalizate, cu o durată de păstrare definită împreună cu dumneavoastră.
Cadru legal
Proiectare aliniată la LPD elvețiană și, atunci când este relevant, la RGPD. Nicio arhitectură nu este prezentată ca fiind conformă implicit.
Securitate și încredereIA privată și date

Domenii de activitate

Aceleași fricțiuni, de la un sector la altul.

Reintroducere de date, așteptări de validare, documente dispersate, reamintiri. Iată unde putem interveni, în funcție de activitatea dumneavoastră.

Industrie și producție

Comenzi către furnizori, confirmări de primire, documentație tehnică, neconformități, mentenanță.

Vedeți sectorul

Servicii profesionale

Deschiderea mandatelor, colectarea documentelor, căutare în dosare, propuneri.

Vedeți sectorul

Fiduciare și finanțe

Documente contabile, reconcilieri, memento-uri pentru documente, pregătirea dosarelor.

Vedeți sectorul

Imobiliare

Solicitări ale chiriașilor, declarații de daună, candidaturi, urmărirea scadențelor.

Vedeți sectorul

Operațiuni cu clienții

E-mailuri primite, solicitări, rutare, calificare, programare de întâlniri.

Vedeți sectorul

Comerț și e-commerce

Comenzi, catalog, furnizori, stocuri și suport pentru clienți.

Vedeți sectorul

Metodă

De la procesul real la un sistem în producție.

Fiecare etapă produce un rezultat verificabil. Știți în orice moment ce este construit, testat și validat.

  1. 01

    Analiză

    Observăm procesul așa cum se desfășoară cu adevărat: volume, excepții, instrumente și timp consacrat.

    Rezultat: cartografiere și recomandare.

  2. 02

    Proiectare

    Arhitectură minimă, reguli critice, puncte de validare umană și alegerea găzduirii.

    Rezultat: perimetru și buget cuantificate.

  3. 03

    Construcție

    Integrări, teste ale cazurilor de eroare, documentație și funcționare în paralel cu procesarea manuală.

    Rezultat: sistem testat și documentat.

  4. 04

    Exploatare

    Punere în producție, monitorizare, backup-uri și ajustări în funcție de ceea ce dezvăluie realitatea.

    Rezultat: un sistem urmărit pe termen lung.

Vedeți metoda în detaliu

Oferte

O ofertă pe bază de deviz, proporțională cu perimetrul.

Un prim proiect poate rămâne țintit. Fiecare ofertă ține cont de integrări, volum, criticitate, cerințe de securitate și de exploatarea dorită.

Automatizare țintită

Un proces precis, cu până la două instrumente conectate.

Sistem de business

Mai multe fluxuri, integrări și etape critice, cu monitorizare și reluare.

IA privată

Asistent sau căutare documentară pe o infrastructură privată. Hardware separat.

Proiecte mai ample

Mai multe procese, ERP complex sau cerințe de securitate ridicate: ofertă după analiză.

Solicitați o ofertă

Compania

O companie tânără, cu exigență de inginer.

VELLORNE este o companie elvețiană fondată la Biel/Bienne. Nu pretindem că suntem o structură mare. Compensăm prin rigoare tehnică, transparență și un interlocutor direct, de la încadrare până la exploatare.

Darius Gogan

Fondator · VELLORNE

Despre VELLORNE

Primul schimb

Să discutăm despre un proces concret.

Descrieți o sarcină care vă consumă timp. Vă spunem sincer dacă merită automatizată și cum.

Discutați un proiectcontact@vellorne.com