Methode
Schnell, aber bei jedem Schritt überprüfbar.
Den tatsächlichen Prozess verstehen, vor dem Bauen reduzieren, die Fehlerfälle testen, dann betreiben. Ein VELLORNE-Projekt kommt mit konkreten Ergebnissen voran, nicht mit Präsentationen.
- Ansprechpartner
- Ein einziger, vom ersten Gespräch bis zum Betrieb.
- Verbindlichkeit
- Umfang und Budget vor dem Bau schriftlich bestätigt.
- Dauer
- Von einigen Wochen für einen gezielten Ablauf bis zu mehreren Monaten für ein grösseres System.
Ablauf
Sechs Schritte, jeder mit einem Ergebnis.
- 01
Erstkontakt
Sie beschreiben den Prozess und was Sie Zeit kostet. Wir sagen Ihnen offen, ob sich eine Automatisierung lohnt.
Ergebnis: eine klare Einschätzung und, falls sinnvoll, ein Vorschlag für eine Analyse.
- 02
Analyse
Wir beobachten den Prozess so, wie er tatsächlich abläuft: Eingänge, Beteiligte, Ausnahmen, Volumen, Tools, Zugriffsrechte und sensible Daten.
Ergebnis: Prozesslandkarte, Risikopunkte, Empfehlung.
- 03
Konzeption
Minimale Architektur, kritische Regeln, Punkte der menschlichen Freigabe, Wahl des Hostings und Testplan. KI wird nur eingesetzt, wenn sie einen messbaren Beitrag leistet.
Ergebnis: Umfang, Architektur und Budget schriftlich bestätigt.
- 04
Bau und Tests
Integrationen, Regeln, Freigabeoberflächen und Protokollierung. Die Fehlerfälle werden ebenso getestet wie der Normalfall: System nicht verfügbar, Duplikat, fehlende Daten, ungenügende Rechte.
Ergebnis: ein getestetes System in einer von der Produktion getrennten Umgebung.
- 05
Parallelbetrieb
Das System läuft neben der manuellen Bearbeitung, mit Ihren echten Fällen. Die Ergebnisse werden verglichen und die Regeln vor der Umstellung angepasst.
Ergebnis: ein faktenbasierter Entscheid über die Produktivsetzung.
- 06
Produktivsetzung und Betrieb
Schrittweise Inbetriebnahme, Monitoring, Alarme und Backups. Übergabe der Dokumentation und Wissenstransfer.
Ergebnis: ein System im Produktivbetrieb, dokumentiert und betreut.
Voraussetzungen für den Produktivbetrieb
Eine Demo reicht nicht für den Produktivbetrieb.
Vier Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor ein System als bereit gilt.
Getestet
Normalfall und Fehlerfälle wurden ausgeführt und überprüft.
Nachverfolgbar
Jede Verarbeitung hinterlässt eine Spur: Kennung, Schritte, Entscheide, Ergebnis.
Umkehrbar
Der Ablauf kann ohne Verlust und ohne Duplikat angehalten und wieder aufgenommen werden.
Dokumentiert
Funktionsweise, Betriebsverfahren und Kontakte sind schriftlich festgehalten und übergeben.
Liefergegenstände
Was Sie erhalten.
Ein System, das Ihr Team versteht und das Sie von einem anderen Anbieter übernehmen lassen könnten.
- Das System im Produktivbetrieb und seine Zugänge.
- Die Beschreibung des automatisierten Prozesses, der Regeln und der Freigabepunkte.
- Die technische Dokumentation: Architektur, Integrationen, Abhängigkeiten.
- Die Betriebsverfahren: Backup, Wiederanlauf, Notstopp.
- Die Liste der eingesetzten Drittdienste und der Speicherort der Daten.
Ihre Rolle
Was wir von Ihnen erwarten.
- Eine Ansprechperson, die den Prozess kennt.
- Einige echte Beispiele, bei Bedarf anonymisiert.
- Beschränkte technische Zugänge, die Sie widerrufen können.
- Rückmeldungen während des Parallelbetriebs.
Methode
Ein kurzes Projekt, mit überprüfbaren Ergebnissen bei jedem Schritt.
Beginnen Sie damit, den Prozess zu beschreiben. Alles Weitere baut darauf auf.