Geschäftsautomatisierung · Schweiz & international
Ihre E-Mails, Dokumente, ERP und CRM arbeiten endlich zusammen. Mit KI, wo sie echten Mehrwert bringt, und menschlicher Freigabe, wo es darauf ankommt.
Eingänge
Ergebnisse
Was wir tun
Wir analysieren zuerst den Prozess und wählen dann die passenden Technologien. Oft genügen Regeln und Integrationen. KI kommt dort zum Einsatz, wo sie einen messbaren Beitrag leistet.
Administrative Aufgaben, E-Mails, Dokumente, Freigaben, mit oder ohne KI. Regeln verarbeiten, was immer in derselben Form ankommt; KI liest frei formulierte E-Mails und Dokumente. Wichtige Aktionen gibt eine Person frei.
02Wir verbinden Ihre Software miteinander: ERP, CRM, Datenbanken, E-Mail, Dateien und bestehende Systeme – per API oder über die verfügbaren Schnittstellen.
03Für sensible Daten: lokale Modelle, interne Dokumentensuche, privates Hosting oder Installation auf Ihrer Infrastruktur.
04Ein System im produktiven Einsatz wird überwacht: Monitoring, Alarme, Backups, Updates und laufende Verbesserungen.
05Ein Tool, das es noch nicht gibt: Kundenportal, internes Tool, Dashboard, für Ihr Unternehmen gebaut.
06Eine KI-Telefonassistentin beantwortet Ihre Anrufe rund um die Uhr in der Sprache der Anrufenden, nimmt das Anliegen auf und trägt Termine in Ihren Kalender ein.
07Ergänzende Kompetenz: massgeschneiderte Unternehmenswebsites – schnell, barrierefrei und einfach zu pflegen.
Systemintegration
VELLORNE sitzt zwischen Ihren Programmen. Jede Information wird einmal gelesen, geprüft und dann an die richtige Stelle übergeben, ohne erneute Eingabe.
Prinzipschema: Die Konnektoren werden nach Ihren Tools und deren Möglichkeiten gewählt (API, Dateien, E-Mail).
Prozessbeispiele
Vier häufige Situationen in KMU. Es sind Beispiele für Möglichkeiten, keine Kundenreferenzen.
Heute
Die Anfrage wird gelesen, im ERP erneut erfasst und dann von Hand geprüft.
Automatisiert
Extraktion der Anfrage, Prüfung von Kunde und Preisen, Vorbereitung der Offerte oder Bestellung im ERP.
Bleibt beim MenschenDie Freigabe vor dem Versand an den Kunden und jede erkannte Abweichung.
Heute
Jedes PDF wird geöffnet, mit der Bestellung verglichen und in der Buchhaltung erfasst.
Automatisiert
Lesen, Abgleich mit der Bestellung, Erkennung von Abweichungen, Vorbereitung der Buchung.
Bleibt beim MenschenJede Buchung wird von einer Person freigegeben.
Heute
Support, Bestellungen und Dringendes werden von Hand sortiert, manchmal mit Verzögerung.
Automatisiert
Einordnung, Priorisierung, Zuordnung zum richtigen Dossier, vorbereitete Antwort und Weiterleitung an die zuständige Person.
Bleibt beim MenschenSensible Antworten gehen erst nach einer Prüfung hinaus.
Heute
Fehlende Unterlagen werden von Hand nachgefordert, und die Informationen sind verstreut.
Automatisiert
Vollständigkeitsprüfung, Nachforderungen, Suche in Ihren Dokumenten mit Quellenangabe.
Bleibt beim MenschenDie Entscheidungen zum Dossier.
Zuverlässigkeit
Was ein produktives System von einer Demo unterscheidet, ist sein Verhalten, wenn etwas nicht wie vorgesehen läuft.
Angewandte KI
In unseren Systemen erledigt jede Ebene, was sie kann. Diese Trennung macht das Ergebnis vorhersehbar, testbar und nachvollziehbar.
Daten & Sicherheit
Verarbeitungsort, Zugriffe und Aufbewahrungsdauer werden in der Analyse festgelegt, je nach Sensibilität der Daten. Sie werden nicht von einem Tool vorgegeben.
Branchen
Doppelerfassung, Warten auf Freigaben, verstreute Dokumente, Nachfassen. Hier können wir je nach Ihrer Tätigkeit ansetzen.
Lieferantenbestellungen, Auftragsbestätigungen, technische Dokumentation, Abweichungen, Instandhaltung.
Branche ansehenMandatseröffnung, Einholen von Dokumenten, Suche in Dossiers, Angebote.
Branche ansehenBuchungsbelege, Abstimmungen, Nachforderung von Unterlagen, Vorbereitung von Dossiers.
Branche ansehenMieteranfragen, Schadenmeldungen, Bewerbungen, Überwachung von Fristen.
Branche ansehenEingehende E-Mails, Anfragen, Weiterleitung, Qualifizierung, Terminvereinbarung.
Branche ansehenBestellungen, Katalog, Lieferanten, Lagerbestände und Kundensupport.
Branche ansehenMethode
Jeder Schritt liefert ein überprüfbares Ergebnis. Sie wissen jederzeit, was gebaut, getestet und freigegeben ist.
Wir beobachten den Prozess so, wie er tatsächlich abläuft: Volumen, Ausnahmen, Tools und Zeitaufwand.
Ergebnis: Prozessübersicht und Empfehlung.
Minimale Architektur, kritische Regeln, Punkte für die menschliche Freigabe und Wahl des Hostings.
Ergebnis: Umfang und Budget beziffert.
Integrationen, Tests der Fehlerfälle, Dokumentation und Betrieb parallel zur manuellen Bearbeitung.
Ergebnis: getestetes und dokumentiertes System.
Inbetriebnahme, Monitoring, Backups und Anpassungen gemäss dem, was die Praxis zeigt.
Ergebnis: ein langfristig betreutes System.
Angebote
Ein erstes Projekt kann gezielt bleiben. Jedes Angebot berücksichtigt Integrationen, Volumen, Kritikalität, Sicherheitsanforderungen und den gewünschten Betrieb.
Ein klar umrissener Prozess, bis zu zwei verbundene Tools.
Mehrere Abläufe, Integrationen und kritische Schritte, mit Monitoring und Wiederaufnahme.
Assistent oder Dokumentensuche auf einer privaten Infrastruktur. Hardware separat.
Mehrere Prozesse, komplexes ERP oder hohe Sicherheitsanforderungen: Kalkulation nach der Analyse.
Das Unternehmen
VELLORNE ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Biel/Bienne. Wir geben nicht vor, eine grosse Organisation zu sein. Das machen wir wett mit technischer Sorgfalt, Transparenz und einer direkten Ansprechperson – von der Analyse bis zum Betrieb.
Darius Gogan
Gründer · VELLORNE
Erstkontakt
Beschreiben Sie eine Aufgabe, die Sie Zeit kostet. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich ihre Automatisierung lohnt und wie.
