Glossar

Die Begriffe, die in Automatisierungs- und KI-Projekten am häufigsten vorkommen, in ein bis zwei Sätzen erklärt. Wo ein ausführlicher Artikel besteht, ist er verlinkt.

• API

  Schnittstelle, die eine Software vorsieht, damit andere Programme stabil mit ihr austauschen, ohne über ihre Oberfläche zu gehen.

• Automatisierung

  Ausführung von Schritten durch Software, die zuvor von Hand erledigt wurden, nach Regeln oder nach einem Modell.

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• Cloud

  Betrieb einer Software auf der Infrastruktur eines Anbieters, über das Netz erreichbar, statt auf unternehmenseigener Hardware.

• CRM

  Software für die Kundenbeziehung: Kontakte, Verkaufschancen, Verlauf des Austauschs.

• Embedding

  Numerische Darstellung eines Textes, mit der eine Maschine Inhalte nach Bedeutungsnähe statt nach gleichen Wörtern vergleichen kann.

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• ERP

  Integrierte Unternehmenssoftware, die Funktionen wie Einkauf, Lager, Produktion, Fakturierung und Buchhaltung zusammenführt.

• Fine-Tuning

  Teilweises Nachtrainieren eines Modells anhand nutzungsspezifischer Beispiele, um sein Verhalten oder seinen Stil anzupassen.

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• Human-in-the-Loop

  Automatisierter Prozess, bei dem eine Person an einem definierten Punkt prüft oder korrigiert, bevor das System handelt.

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• Inferenz

  Ausführung eines bereits trainierten Modells, um aus einer Eingabe ein Ergebnis zu erzeugen. Das verbraucht bei jeder Nutzung Ressourcen.

• KI-Agent

  Softwaresystem, das ein Modell künstlicher Intelligenz mit Daten, Werkzeugen und Regeln verbindet, um eine Aufgabe oder Folge von Aufgaben auszuführen.

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• LLM

  Grosses Sprachmodell: auf sehr umfangreichen Textkorpora trainiertes Modell, das natürliche Sprache erzeugen und deuten kann.

• MCP

  Model Context Protocol: offenes Protokoll, das den Zugriff eines Modells auf externe Werkzeuge und Datenquellen vereinheitlicht.

• OCR

  Optische Zeichenerkennung: Umwandlung eines Bildes oder eingescannten Dokuments in maschinell verwertbaren Text.

• On-Premise

  Bezeichnet Software, die auf unternehmenseigener Hardware läuft, in den eigenen Räumen oder im eigenen dedizierten Hosting.

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• Prompt

  Anweisung und Kontext, die einem Sprachmodell übergeben werden, um ein bestimmtes Ergebnis zu erhalten.

• RAG

  Retrieval-Augmented Generation: Verfahren, das passende Stellen bestehender Dokumente heraussucht und dem Modell übergibt, damit es aus diesen Quellen antwortet.

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• Vektordatenbank

  Datenbank, die Embeddings speichert und rasch die Inhalte findet, die einer Frage am nächsten liegen.

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• Webhook

  Automatischer Aufruf, den eine Software bei einem Ereignis an eine festgelegte Adresse sendet, um andernorts eine Verarbeitung auszulösen.

• Workflow

  Geordnete Abfolge von Schritten, die beschreibt, wie eine Aufgabe eine Organisation durchläuft, vom Auslöser bis zum Ergebnis.

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