Automatisation métier · Suisse & international
Vos e-mails, documents, ERP et CRM travaillent enfin ensemble. Avec de l’IA quand elle apporte une vraie valeur, et une validation humaine quand l’enjeu l’exige.
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Ce que nous faisons
Nous analysons d’abord le processus, puis nous choisissons les technologies adaptées. Souvent, des règles et des intégrations suffisent. L’IA intervient là où elle apporte quelque chose de mesurable.
Tâches administratives, e-mails, documents, validations, avec ou sans IA. Les règles traitent ce qui arrive toujours sous la même forme ; l’IA lit les e-mails et les documents rédigés librement. Une personne valide les actions importantes.
02Nous connectons vos logiciels entre eux : ERP, CRM, bases de données, messagerie, fichiers et systèmes existants, par API ou par les interfaces disponibles.
03Pour les données sensibles : modèles locaux, recherche documentaire interne, hébergement privé ou installation sur votre infrastructure.
04Un système en production se surveille : monitoring, alertes, sauvegardes, mises à jour et améliorations continues.
05Un outil qui n’existe pas encore : portail client, outil interne, tableau de bord, créé pour votre entreprise.
06Une secrétaire IA répond à vos appels 24h/24, dans la langue de l’appelant, prend la demande et fixe les rendez-vous dans votre agenda.
07Expertise complémentaire : sites d’entreprise sur mesure, rapides, accessibles et faciles à maintenir.
Intégration de systèmes
VELLORNE se place entre vos logiciels. Chaque information est lue une seule fois, contrôlée, puis transmise au bon endroit, sans ressaisie.
Schéma de principe : les connecteurs sont choisis selon vos outils et ce qu’ils permettent (API, fichiers, e-mail).
Exemples de processus
Quatre situations fréquentes dans les PME. Ce sont des exemples de capacités, pas des références clients.
Aujourd’hui
La demande est relue, ressaisie dans l’ERP, puis vérifiée à la main.
Automatisé
Extraction de la demande, contrôle du client et des prix, préparation de l’offre ou de la commande dans l’ERP.
Reste humainLa validation avant envoi au client, et chaque écart détecté.
Aujourd’hui
Chaque PDF est ouvert, comparé à la commande et saisi en comptabilité.
Automatisé
Lecture, rapprochement avec le bon de commande, détection des écarts, préparation de l’écriture.
Reste humainToute écriture comptable est validée par une personne.
Aujourd’hui
Support, commandes et urgences sont triés à la main, parfois avec du retard.
Automatisé
Classement, priorité, rattachement au bon dossier, réponse préparée et transmission à la bonne personne.
Reste humainLes réponses sensibles partent après relecture.
Aujourd’hui
Les pièces manquantes sont relancées à la main et l’information est dispersée.
Automatisé
Contrôle de complétude, relances, recherche dans vos documents avec citation des sources.
Reste humainLes décisions sur le dossier.
Fiabilité
Ce qui distingue un système de production d’une démonstration, c’est son comportement lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu.
IA appliquée
Dans nos systèmes, chaque couche fait ce qu’elle sait faire. Cette séparation rend le résultat prévisible, testable et explicable.
Données & sécurité
Le lieu de traitement, les accès et la durée de conservation sont décidés au cadrage, selon la sensibilité des données. Ils ne sont pas imposés par un outil.
Secteurs
Ressaisie, attentes de validation, documents dispersés, relances. Voici où nous pouvons intervenir selon votre activité.
Commandes fournisseurs, accusés de réception, documentation technique, non-conformités, maintenance.
Voir le secteurOuverture de mandats, collecte de documents, recherche dans les dossiers, propositions.
Voir le secteurPièces comptables, rapprochements, relances de documents, préparation de dossiers.
Voir le secteurDemandes de locataires, déclarations de sinistre, candidatures, suivi des échéances.
Voir le secteurE-mails entrants, demandes, routage, qualification, prise de rendez-vous.
Voir le secteurCommandes, catalogue, fournisseurs, stocks et support client.
Voir le secteurMéthode
Chaque étape produit un résultat vérifiable. Vous savez à tout moment ce qui est construit, testé et validé.
Nous observons le processus tel qu’il se passe vraiment : volumes, exceptions, outils et temps consacré.
Résultat : cartographie et recommandation.
Architecture minimale, règles critiques, points de validation humaine et choix d’hébergement.
Résultat : périmètre et budget chiffrés.
Intégrations, tests des cas d’erreur, documentation et fonctionnement en parallèle du traitement manuel.
Résultat : système testé et documenté.
Mise en production, monitoring, sauvegardes et ajustements selon ce que la réalité révèle.
Résultat : un système suivi dans la durée.
Offres
Un premier projet peut rester ciblé. Chaque devis tient compte des intégrations, du volume, de la criticité, des exigences de sécurité et de l’exploitation souhaitée.
Un processus précis, jusqu’à deux outils connectés.
Plusieurs flux, intégrations et étapes critiques, avec monitoring et reprise.
Assistant ou recherche documentaire sur une infrastructure privée. Matériel séparé.
Plusieurs processus, ERP complexe ou exigences de sécurité élevées : chiffrage après analyse.
L’entreprise
VELLORNE est une entreprise suisse fondée à Biel/Bienne. Nous ne prétendons pas être une grande structure. Nous compensons par la rigueur technique, la transparence et un interlocuteur direct, du cadrage à l’exploitation.
Darius Gogan
Fondateur · VELLORNE
Premier échange
Décrivez une tâche qui vous coûte du temps. Nous vous disons honnêtement si elle vaut la peine d’être automatisée, et comment.
